Dernière mise à jour : 1er novembre 2026.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site Corylia par un consommateur. Passer commande vaut acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande. Contact : contact@coryliaskin.com.
Les produits sont des cosmétiques formulés et fabriqués en Europe, conformes au règlement (CE) n° 1223/2009. La liste des ingrédients figure sur l'emballage et sur la page Liste des ingrédients du site. Les photos sont non contractuelles. Les résultats décrits sur le site s'appuient sur des études portant sur les ingrédients et peuvent varier d'une personne à l'autre.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes applicables comprises. La livraison est offerte vers les pays de l'Union européenne desservis ; les frais éventuels pour les autres destinations sont indiqués avant le paiement. Les offres en cours (cure, réserve, abonnement, code de bienvenue) sont décrites sur la fiche produit et appliquées au panier.
La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Corylia peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens affichés lors du paiement (cartes bancaires, portefeuilles électroniques, paiement en plusieurs fois avec Klarna lorsqu'il est proposé). Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont jamais conservées par Corylia.
Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés et livrées en 4 à 7 jours ouvrés en moyenne. Le détail figure dans la politique de livraison. En cas de colis perdu ou endommagé, écrivez-nous dans les 14 jours suivant la date de livraison prévue : nous renvoyons la commande ou la remboursons.
L'abonnement donne droit à un flacon tous les 30 jours à prix réduit, sans durée minimale. Il se gère et se résilie à tout moment depuis le compte client ou par e-mail, au plus tard la veille du prochain prélèvement. Un e-mail de rappel est envoyé 3 jours avant chaque envoi.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de la commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en écrivant à contact@coryliaskin.com. Conformément à l'article L221-28 9° du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux produits descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ; la garantie satisfaite ou remboursée ci-dessous couvre toutefois les produits entamés. Les produits sont à retourner dans les 14 jours suivant votre demande, les frais de retour étant à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant votre demande, et au plus tard à réception du retour.
En plus de vos droits légaux, Corylia propose une garantie commerciale : si Graine ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 30 jours suivant la livraison (90 jours avec la garantie étendue, offerte avec la cure et la réserve ou ajoutée au panier). Nous remboursons le prix payé pour les produits Graine de la commande, même si un flacon a été entamé ; le flacon entamé n'a pas à être renvoyé, les flacons non ouverts doivent l'être. La garantie s'applique une fois par client, sur la première commande, et pour l'abonnement sur le premier envoi. Les détails figurent dans la politique de retour et de remboursement.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Garantie légale de conformité. Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, il n'est tenu d'établir que l'existence du défaut et non la date de son apparition. La garantie permet de choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sans frais ; à défaut, d'obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente avec remboursement intégral contre restitution du bien. Le vendeur peut refuser la solution choisie si elle est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés. Le consommateur peut aussi suspendre le paiement de tout ou partie du prix jusqu'à ce que le vendeur ait satisfait à ses obligations. La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale.
Garantie des vices cachés. Le consommateur peut également mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés dans un délai de deux ans à compter de la découverte du défaut, et choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.
Usage externe. Éviter le contour des yeux. Faire un essai sur une petite zone en cas de peau réactive. Interrompre l'utilisation en cas d'irritation. En cas de grossesse ou d'allaitement, demandez conseil à un professionnel de santé. Appliquer une protection solaire le matin.
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
Toute réclamation s'adresse à contact@coryliaskin.com ; nous répondons sous 48 heures ouvrées. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation ; les coordonnées du médiateur sont communiquées sur simple demande.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes, sans priver le consommateur de la protection que lui assurent les règles impératives de son pays de résidence.
